NORMAS (consuetudinàries) BÀSIQUES DE CONDUCTA PROTOCOLÀRIA A INTERNET: EDUCACIÓ VIRTUAL, NETETIQUETA*
Per no veure’t com algú sense educació virtual, posa’t al dia amb les regles de cortesia establertes ( si totes i tots seguíssim aquestes normes ens estalviaríem molt de temps perdut i moltes molèsties, ara ja no ens podem fer els "longuis").
1. Evita enviar correus massius o reenviar. En cas que ho consideris important, posa la direcció dels teus contactes en el camp de "còpia oculta" (CCO).
2. Si escrius un correu electrònic saluda primer i digues adéu amb el teu nom, tal com ho faries amb una carta física. Amb això, la persona que el rebi no tindrà dubte que tu ets el remitent.
3. Procura utilitzar majúscules i minúscules correctament. Només majúscules donen la impressió que estiguessis "cridant". Escriure paràgrafs sencers en majúscula és de pèssima educació, ja no diguem tot el correu.
4. Al escriure no utilitzis una emoticona en cada frase, podries caure en l’exageració.
5. Pel que fa al xat, la primera regla és: "No facis res que no vulguis que et facin".
Si vols iniciar una conversa nova, no la iniciïs amb la frase "Algú vol parlar?" És preferible proposar un tema de discussió concret i esperar la reacció del canal.
6. Pel que fa a la missatgeria instantània, no afegeixis el nom d’una persona a la llista d’usuaris sense comptar amb el seu permís previ. No etiquetis a cap del usuaris en cap imatge o vídeo sense el seu permís previ.
7. No aclaparar el teu interlocutor amb ràfegues de missatges. No tothom es pren o té el mateix temps per contestar.
8. Si no pots atendre missatges en aquest moment, canvia el teu estat a "No disponible".
9. Mai has de llegir els correus electrònics d’una altra persona o veure les converses del xat.
Saber més que els altres no et dóna el dret de prendre avantatge. Per exemple, un administrador del sistema no ha de llegir el correu privat sense causa justificada.
10. En els missatges per xat evita ironies o sarcasmes, especialment si l’altre persona pertany a una cultura diferent.
11. No aparentis el que no ets, és millor escriure el que a un li surt del cap, o no escriure res, que copiar, inventar, dir paraules amb sentit doble o sense cap sentit, o dir mentides.
12. Si utilitzes idees, comentaris o qualsevol material que no és teu, indica la font.
+ info: http://www.protocolo.org/social/netetiqueta_y_tecnologia/aprende_modales_virtuales.html