la presa de decisions

Tècniques de negociació i presa de decisions.
La presa de decisions: tècniques de grup en les organitzacions.
Formes bàsiques d'agrupació humana en la nostre societat occidental actual:

Agrupament: 
  • sense organització > masses
  • amb organització > 
complexa > societat
- simple > informal : grups / formal : empresa

Microgrups i macrogrups:

Dimensió  Microgrups  /  Macrogrups 
Origen            Naturals           Provocats 
Vincle            Afectius           Utilitaris 
Contacte         Directe            Indirecte 
Relacions       Primaris           Secundaris 
Accés             Oberts              Tancats 
Organització  Informal          Formal



Treball en Grup

Avantatges
  • Més informació coneixements i habilitats 
  • Diversitat de punts de vista, perspectiva més àmplia 
  • Mitjà per generar noves idees i solucions creatives 
  • La participació genera implicació, confiança i seguretat 
  • Aspecte cabdal de la identitat social 
Inconvenients
  • Més lentitud en els processos 
  • Afavoriment de la conformitat 
  • Dificultats de comunicació degut a manca d’habilitats comunicatives 
  • Potencial manipulació de algun membre o minoria 
  • Possibles efectes negatius de l’estatus o gènere 
  • Aparició de la mandra social 
  • Complaença grupal, polarització de judicis, 
  • pensament grupal 


Model general de presa de
decisions
1. Identificació, presa de consciència o diagnòstic
  • Aconseguir una definició operativa del problema

2. Creació d’una estructura de presa de decisions
  • Estratègia per resoldre / decidir, amb les seves tècniques 

3. Identificació d’alternatives i valoració dels criteris de decisió           
  • Fer ús de mètodes per generar alternatives de resposta / solucions             
  • Tenir clars els criteris de decisió (Utilitaris? Egoistes? Altruistes?)

4. Discussió d’alternatives 
  • Fase més delicada pel que fa als conflictes 
  • Evitar procastinació i precipitació 

5. Elecció de l’alternativa més adequada 
  • Segons qualitat, adequació, viabilitat, entre d’altres
  • Implementació de la decisió adoptada 
  • Posada en pràctica, sigui per part del grup o d’altres instàncies de l’organització

6. Avaluació de la decisió 
  • Seguiment de la bondat i eficàcia, a partir d’indicadors objectivables i mesurables

Gestionar el coneixement en els grups 
Consisteix en adquirir, crear, actualitzar, transferir i/o renovar el coneixement 
  • Fa possible realitzar eficaçment les activitats, a més de subsistir en situacions d’incertesa i molt dinamisme 
  • Si la informació està en el grup sense ser coneguda o estar compartida: no hi ha coneixement
Mapes de coneixement

Supòsits del grup       /        Detectar el coneixement
Coneix                        >          És inferior al requerit per a l’activitat 
Ignora que coneix      >          És inferior al de la competència 
Sap que desconeix     >          Està insuficientment protegit (possibles fuites)
Ignora que desconeix >         Pot afrontar la pèrdua de membres 

Qui es qui (pàgines grogues)
Identificar els coneixements dels membres que resulta d’utilitat al grup 
  • Perfil i experiència professional 
  • Coneixements fonamentals i complementaris 
  • Habilitats tècniques i socials 
  • Experiències pràctiques 
  • Punts forts 

Dinàmica de grups a les xarxes socials

Característiques estructurals 
  • volum, densitat, 
  • composició, dispersió, homogeneïtat 
Funcions dels seus vincles 
  • companyia social, suport emocional, guia cognitiva i consells, suport material, 
  • accés a nous contactes
Atributs dels vincles 
  • funcions que prevalen, versatilitat, reciprocitat, compromís, freqüència de contactes i historial de la relació 
Connexions
  • porter (exterior i interior), enllaç, aïllat
Historials d’aprenentatge 
Experiències més significatives de forma directa o vicària en un context de treball:
  • Descripció: antecedents, esdeveniment crític, conseqüències 
  • Anàlisi: valoració dels fets 
  • Conclusió: orientació pràctica 
@lutxana

font: apunts de Jose Vicente Pestana